Produktrückruf

vsf fahrradmanufaktur T-50C Disc 26" Trapez

Zu einer guten Kundenbeziehung gehört eine offene Kommunikation. Deshalb informieren wir Sie heute darüber, dass im Rahmen permanenter Qualitätsüberprüfungen ein technisches Problem festgestellt wurde. 

Durch einen Fehler im Fertigungsprozess des Fahrrades, ist es zur Montage eines falschen Bauteils am vorderen Gepäckträger gekommen, sodass es zu einem Versagen des Haltewinkels führen kann. Dies kann bei Nutzung des Vorderradgepäckträgers dazu führen, dass der Fahrer stürzt und möglicherweise Verletzungen erleidet.

Betroffen sind folgende City-Bikes der Marke vsf fahrradmanufaktur Modelljahr 2020:

vsf fahrradmanfaktur – T-50C Disc 26" Trapez, Rahmenhöhe 45 cm        Artikelnummer: 102020415

vsf fahrradmanfaktur – T-50C Disc 26" Trapez, Rahmenhöhe 50 cm        Artikelnummer: 102020416

vsf fahrradmanfaktur – T-50C Disc 26" Trapez, Rahmenhöhe 55 cm        Artikelnummer: 102020417

Betroffen sind ausschliesslich um Fahrräder des Modelljahres 2020. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der betroffenen Rahmennummern, anhand derer Sie prüfen können, ob Ihr Fahrrad von diesem Rückruf betroffen ist. 

PDF Rahmennummern

Die Rahmennummer Ihres Fahrrades finden Sie auf dem Typenschild,
wie auf nachfolgender Abbildung dargestellt:

Als vorbeugende Sicherungsmaßnahme bieten wir Ihnen den kostenlosen Umbau Ihres T-50C an und bitten Sie entsprechend Kontakt mit Ihrem Fachhändler aufzunehmen. Weiterhin rufen wir Sie dringend dazu auf, Ihr Fahrrad ab sofort nicht mehr zu verwenden.

Wir sind bestrebt, den Umbau so schnell wie möglich für Sie zu organisieren und werden Ihrem Fachhändler umgehend das auszutauschende Ersatzteil (Haltewinkel) zukommen lassen. Bitte vereinbaren Sie für den Umbau einen Termin mit Ihrem Fachhändler, bei dem Sie das Fahrrad erworben haben.

Parallel zu dieser Rückruf-Information werden wir auch Ihren Fachhändler kontaktieren.

Für Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter unter der Telefonnummer 0441 - 920 89 700 zur Verfügung.
Ihre schriftlichen Anfragen bitten wir an die E-Mail-Adresse vertrieb@cycle-union.de zu senden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der vsf Fahrradmanufaktur